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Grupo Muffato inova mais uma vez e inaugura primeira loja conceito omnichannel

Em 2012 o Grupo Muffato foi pioneiro inaugurando as primeiras lojas com autocaixa no Paraná, um sistema de autoatendimento, onde o cliente faz o checkout sozinho. Sempre com olhar voltado ao consumidor, nessa sexta-feira (07), foi reinaugurada a loja do Bairro Tarumã em Curitiba,  a primeira do país com o conceito omnichannel (multicanal).

Com investimento de R$ 12 milhões, o Super Muffato passou por uma reformulação geral para abrigar as novidades tecnológicas, que marcam um novo momento da marca na capital paranaense. A partir de hoje, os clientes podem experimentar novas experiências de compras, como por exemplo, comprar produtos eletrônicos escolhidos em uma vitrine virtual. “Trata-se do que chamamos de uma prateleira infinita, que nos possibilita oferecer aos clientes da loja física uma variedade 80% maior de produtos eletroeletrônicos, com preços mais competitivos, complementando o estoque físico sem ocupar espaço”, explica o diretor do Grupo, Ederson Muffato.

Outra novidade implantada na loja Tarumã é o autocaixa dinâmico, que possibilita o autoatendimento para compras maiores, sem limite de itens. Com design similar ao de um caixa tradicional, sem operador, o cliente pode passar suas comprar diretamente, controlando sozinho todo o processo, desde passar a mercadoria pelo leitor, até a finalização e pagamento.

A modernização da loja também trouxe a ampliação de 50% do mix de produtos da linha saudável (diet, sem glúten, sem lactose, fit, funcional, vegano e orgânico), com uma nutricionista exclusiva para orientar os clientes. Outra novidade é o sistema eletrônico de senhas para atendimento diferenciado no açougue e panificadora. O cliente retira a senha e pode continuar suas compras, sem precisar aguardar na fila, pois o acompanhamento é realizado pelos monitores espalhador pela loja.

Mesmo com investimento em tecnologia e a reformulação da loja, o número de funcionários aumentou, gerando novas contratações. A loja está localizada na Av. Victor Ferreira do Amaral, 1088, e funciona diariamente das 8h às 22h.